Omio, la principale piattaforma globale per la prenotazione di viaggi e trasporti multimodali, ha analizzato 50 aeroporti internazionali in Europa per individuare quali scali stiano rendendo l’esperienza prima della partenza sensibilmente più semplice per i passeggeri. Lo studio include anche gli aeroporti italiani di Roma–FCO, Venezia–VCE, Milano–MXP, Napoli–NAP e Palermo–PMO.
La ricerca fotografa le trasformazioni in corso negli aeroporti, tra nuove tecnologie ai controlli di sicurezza, procedure semplificate, servizi più ampi nei terminal e collegamenti con i mezzi pubblici più efficienti verso i centri città. Molti di questi cambiamenti stanno già migliorando l’esperienza di viaggio, ma l’adozione non è ancora uniforme in tutti gli aeroporti.
Tabella 1: i 10 aeroporti europei con la qualità più alta – risultati selezionati di alcuni criteri analizzati. Per consultare la classifica completa dei 50 aeroporti: www.omio.it/c/top-aeroporti-europaPos. Aeroporto Nuove regole sui liquidi Accesso Fast Track Accesso lounge Tasso annuo di cancellazione voli Tempo di viaggio al centro con trasporto locale Tariffa taxi 1 Roma–FCO ✓ 10 € circa 25 € 1,06 % circa 32 min circa 55 € 2 Malaga–AGP ✓ 11 € circa 48 € 0,80 % circa 12 min circa 25 € 3 Lisbona–LIS ✖ 11 € circa 38 € 1,10 % circa 25 min circa 15 € 4 Barcellona–BCN ✓ 12 € circa 48 € 0,85 % circa 30 min circa 35 € 5 Praga–PRG ✓ 8 € circa 42 € 0,80 % circa 38 min circa 28 € €6 Edimburgo–EDI ✓ 8 € circa 46 € 1,65 % circa 34 min circa 35 € 7 Madrid–MAD ✓ 17 € circa 30 € 0,75 % circa 25 min circa 37 € 8 Colonia–CGN ✓ Gratuito circa 35 € 1,40 % circa 15 min circa 35 € 9 Palma di Maiorca–PMI ✓ 11 € circa 48 € 0,95 % circa 23 min circa 20 € 10 Amburgo–HAM ✖ Gratuito circa 47 € 1,30 % circa 30 min circa 34 €
Roma–Fiumicino detta lo standard
L’aeroporto Leonardo da Vinci–Fiumicino (FCO) guida oggi la classifica degli aeroporti europei più comodi per i passeggeri, grazie a una serie di interventi che riducono in modo significativo lo stress prima della partenza. Tra le misure già attive, ai controlli di sicurezza è possibile portare quantità maggiori di liquidi e lasciare i dispositivi elettronici nel bagaglio a mano. L’accesso al Fast Track e alle lounge è disponibile a tariffe accessibili, mentre i collegamenti con i mezzi pubblici verso il centro di Roma sono rapidi e frequenti. Anche le valutazioni dei passeggeri premiano l’offerta di negozi e ristorazione all’interno del terminal, contribuendo alla prima posizione di Fiumicino.
Tabella 2: Aeroporti italiani e risultati dello studio – risultati selezionati di alcuni criteri analizzati.Pos. Aeroporto Nuove regole sui liquidi Accesso Fast Track Accesso lounge Tasso annuo di cancellazione voli Tempo di viaggio al centro con trasporto locale Costo taxi per il centro città 1 Roma–FCO ✓ circa 10 € circa 25–30 € 1,06% circa 32 min circa 55 € 19 Venezia–VCE ✖ circa 18 € circa 50 € 1,15% circa 20 min circa 60 € 23 Milano–MXP ✓ circa 9 € circa 40–71 € 1,10% circa 50 min circa 99 € 24 Napoli–NAP ✖ circa 9 € circa 44 € 1,05% circa 18 min circa 21 € 41 Palermo–PMO ✖ circa 5 € circa 40 € 1,30% circa 55 min circa 40 €
Punti di forza e criticità degli aeroporti italiani
Complice il primato di Roma–Fiumicino, gli altri aeroporti italiani analizzati nello studio risultano complessivamente meno “a misura di passeggero” nel confronto. Venezia, Milano Malpensa e Napoli si collocano nella parte alta della fascia intermedia, mentre Palermo è molto più indietro nella classifica generale.
L’aeroporto di Palermo è al 41° posto e rientra tra quelli con la qualità complessiva più bassa. Un elemento chiave è il tempo di trasferimento verso il centro città, pari a circa 55 minuti, che si riflette anche in costi taxi elevati. Inoltre, l’area può essere soggetta a condizioni locali che incidono più spesso sull’operatività, contribuendo a un tasso di cancellazione superiore rispetto a molti altri scali europei. I passeggeri valutano poco positivamente l’offerta commerciale dell’aeroporto di Palermo, mentre l’area food & beverage riceve giudizi più favorevoli.
Anche l’aeroporto di Milano Malpensa ottiene risultati medi soprattutto per la distanza dal centro città. I viaggiatori impiegano circa 50 minuti con i mezzi pubblici oppure devono affrontare una corsa in taxi fino a 99 €, mentre Malpensa ha già introdotto le nuove regole su liquidi ed elettronica, rendendo i controlli più semplici ed efficienti.
All’aeroporto di Venezia, il tragitto verso la città è breve, ma le tariffe taxi sono elevate, per cui il treno espresso aeroportuale e i bus locali rappresentano spesso l’opzione più conveniente e pratica.
L’aeroporto internazionale di Napoli, principale porta d’accesso alla Costiera Amalfitana, registra performance migliori. Le corse in taxi verso il centro costano circa 21 €, risultando una soluzione comoda per gruppi o per chi viaggia con molti bagagli. Ogni anno, circa 13 milioni di passeggeri transitano dallo scalo. A Napoli il Fast Track si può prenotare a 9 €, mentre a Venezia i passeggeri pagano almeno 18 € per saltare la coda ai controlli di sicurezza.
Informazioni sulla metodologia: questo studio ha analizzato 50 aeroporti internazionali europei sulla base di criteri di qualità che coprono l’intero percorso aeroportuale, dall’accessibilità dalla città e dai processi di sicurezza fino ai servizi e al comfort del terminal. La metodologia e la classifica completa sono disponibili al seguente link: www.omio.it/c/top-aeroporti-europa
