Trenitalia comunica procedure di rimborso per neve

I rimborsi dei biglietti ferroviari inutilizzati nel periodo dell’emergenza neve si possono richiedere fino al 31 marzo 2012. Lo comunica Trenitalia in un avviso ai passeggeri.
“Chi ha acquistato il biglietto in una delle 5.500 agenzie di viaggio partner Trenitalia

potrà rivolgersi direttamente all’agenzia emittente oppure presso le biglietterie per i biglietti cartacei, mentre se acquistato in modalità ticketless in una agenzia di viaggio il rimborso potrà essere richiesto, oltre che nelle biglietterie all’agenzia che ha emesso il biglietto ma solo prima dell’orario di partenza del treno”.
Per i biglietti acquistati online (inclusi quelli con ritiro alle self service, non ancora stampati), le richieste possono essere inoltrate al call center (89 20 21) o con una email a rimborsi@trenitalia.it, indicando il codice Pnr. Identica modalità per i ticketless acquistati in agenzia di viaggio, se la richiesta è presentata dopo l’orario di partenza del treno.

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